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Déclaration de services à la clientèle 2018-2020

La Déclaration de services aux citoyens (DSC) constitue un moyen privilégié, en vertu de la Loi sur l’administration publique, pour améliorer les services et placer les citoyens et les différentes clientèles d’un ministère ou d’un organisme au cœur de ses préoccupations.

La déclaration de services du ministère de la Famille reflète notre engagement à offrir des services de qualité à notre clientèle. Elle s’adresse aux citoyennes et aux citoyens qui utilisent l’un de nos services, aux acteurs du réseau des services de garde éducatifs à l’enfance ainsi qu’aux organismes et aux ministères en lien avec notre mission. On y retrouve notamment nos principaux services et engagements, les différentes façons de nous joindre et les recours en cas d’insatisfaction.

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Dernière mise à jour :
7 décembre 2018