Le Ministère a récemment procédé à la mise à jour de sa
Déclaration de services à la clientèle (DSC). Il s’agit d’un document important, en vertu de la
Loi sur l’administration publique, visant à améliorer nos services et à placer les citoyens et les différentes clientèles du Ministère au cœur de nos préoccupations. Elle reflète notre engagement à offrir des services de qualité.
Ce document s'adresse aux citoyennes et aux citoyens qui utilisent l'un de nos services, aux acteurs du réseau des services de garde éducatifs à l'enfance ainsi qu'aux organismes et aux ministères en lien avec notre mission. On y présente notamment nos engagements en ce qui concerne la qualité des services et les normes de service, les différentes façons de nous joindre et les recours possibles en cas d'insatisfaction.
N'hésitez pas à consulter la
DSC du Ministère!