Le Plan d'amélioration continue de la qualité en services de garde vise à répondre à la préoccupation que partagent les centres de la petite enfance et les garderies à l'égard de la qualité des services offerts et de leur amélioration continue.
Au delà des efforts quotidiens des centres de la petite enfance et des garderies pour offrir des services qui répondent aux attentes des parents et aux exigences du cadre légal et réglementaire, il y a toujours place à l'amélioration de la qualité dans toutes ses dimensions.
D'ailleurs, l'analyse des données provenant du Bureau des plaintes du Ministère et des résultats des activités d'inspection de la qualité dans les services de garde confirme l'existence d'éléments susceptibles d'être améliorés, tout comme le démontrent les résultats de l'enquête Grandir en qualité et d'autres recherche sur la qualité des services de garde.
Le Plan d'amélioration continue de la qualité en services de garde vise les objectifs suivants :
- l'amélioration de la qualité des services de garde doit devenir un processus continu;
- chaque prestataire de services de garde doit offrir des services répondant minimalement aux mêmes critères de qualité, et ce, partout au Québec, dans tous les types de services de garde et pour toutes les facettes du développement des enfants.
Plusieurs dimensions considérées contribuent directement à la qualité des services :
- la santé et la sécurité, soit la sécurité et la salubrité des lieux, des équipements, du matériel et des pratiques;
- la dimension éducative, soit la qualité du programme éducatif, la pertinence du matériel éducatif, la formation et la supervision du personnel éducateur, la qualité des interactions entre le personnel éducateur et les enfants et entre le personnel éducateur et les parents;
- les ressources humaines, le climat de travail et la gouvernance;
- l'intégration communautaire, soit l'utilisation efficiente des ressources.
Ce plan comporte deux mesures volontaires et structurantes : l'engagement-qualité et le processus d'agrément. Nous vous invitons d'ailleurs à consulter le document ci-dessus pour plus d'information.
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