Formulaire pour déposer une plainte

1. Identification du plaignant

Qui êtes-vous ?

Un citoyen
Un parent d'un enfant fréquentant un service de garde
Une personne responsable d'un service de garde en milieu familial
Un employé d'un service de garde, préciser :
Autre, préciser :

Téléphone au bureau :
#

Téléphone résidence / cellulaire :

À quel moment de la journée et à quel numéro pouvons-nous vous joindre le plus facilement ?

2. Nature de la plainte *

La plainte concerne les services rendus par le ministère

La plainte concerne un service de garde ou un bureau coordonnateur

a) Quel type de service de garde?

Un centre de la petite enfance (CPE)

Une garderie

Un service de garde en milieu familial

Un bureau coordonnateur de la garde en milieu familial

Un service de garde sans permis

Vous l'ignorez

b) Quel est le nom, l'adresse et la ville du service de garde ou du bureau coordonnateur ? *

Besoin de précisions ? Vous pouvez consulter le localisateur de services de garde.

3. Démarches effectuées

Le prestataire de services de garde et le bureau coordonnateur sont les premiers responsables de la qualité des services offerts. Une première démarche auprès de ces derniers peut permettre de trouver des solutions appropriées à votre plainte.

Avez-vous fait une première démarche auprès de votre service de garde ou du bureau coordonnateur pour régler la situation ? *

Oui Non

Si oui, quel en a été le résultat (maximum de 1000 caractères) ?

Si non, pour quelle raison n'avez-vous pas effectuée cette démarche auprès de votre service de garde ou du bureau coordonnateur (maximum de 1000 caractères) ?

4. Détails de votre plainte (maximum de 4 000 caractères) *

5. Quelles sont vos attentes concernant le traitement de votre plainte (maximum de 4 000 caractères) ?